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Chez PlaisirFemmes, nous sommes convaincu·e·s qu’un bon contact client fait toute la différence. Que ce soit pour une question sur un produit, un conseil personnalisé, un souci de livraison ou simplement pour nous faire part de votre expérience, notre équipe est là pour vous.
Par e-mail : notre canal principal
Vous pouvez nous écrire à tout moment à l’adresse suivante :
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Nous nous engageons à vous répondre sous 24h (hors week-ends et jours fériés), avec attention, respect et discrétion.
Nos horaires de réponse
Du lundi au samedi
De 9h à 19h
- En dehors de ces horaires, votre message sera traité dès notre retour.
Afin d’accélérer le traitement de votre demande, pensez à inclure :
Votre nom et prénom
Votre numéro de commande (si disponible)
Le ou les produits concernés
Une description claire de votre question ou de votre problème
Cela nous permet de mieux comprendre votre demande et d’y répondre rapidement, sans aller-retours inutiles.
Ce que vous pouvez nous demander :
Des conseils avant achat : choix du bon produit, taille, type de stimulation, etc.
Un suivi de commande ou une question sur la livraison
Un retour produit ou une demande de SAV
Vos avis et retours d’expérience
Toute autre demande liée à la boutique ou à nos services
Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos messages et à votre bien-être.
Chez PlaisirFemmes, chaque message est lu et traité avec soin.
N’hésitez pas, nous sommes là pour vous.
